İş İngilizcesi temel İngilizce dilinden farklı bir iletişim dilidir. Kariyer hayatında iletişim kurmak için özel dil becerilerine sahip olmak gerekmektedir. Hem genel iş dünyası ile ilgili terimleri hem de mesleğimizle ilgili teknik terimler bilinmelidir.
Genel İngilizce seviyesinde olduğumuzda konuşma becerimiz ile iletişimlerimizi kolaylıkla sağlayabiliriz. Ama profesyonel hayatta aynı zamanda yazım becerisinin de gelişmiş olması gerekmektedir. Global dünyada geçerli olan dil kuralları ile yazışmalar sağlanmalıdır. Yönetici düzeyinde olanların toplantı gerçekleştirebilmeleri, rapor hazırlayabilmeleri, sunum yapabilmeleri ve maille yazışabilmeleri gerekmektedir. Yöneticilik yaptığı kişilerin müşterilerle doğru iletişim kurup kuramadığını gözlemleyebilmesi önemlidir.
Profesyonel hayatta mailleşirken, telefonla iletişim kurarken, sunum hazırlarken veya toplantı yaparken bazı kalıpların kullanılmaktadır. Bu kalıpların neler olduğunu iyi bir iletişim sağlamak için iyi bir şekilde öğrenilmelidir. Konuşurken veya yazışırken yanlış anlaşılmaya mahal bırakılmamalıdır. Net ve açık iletişim kurulmalıdır. Kısa ve basit cümlelerle iletişim sağlanmalıdır. İleri derecede genel dil bilgisine sahip olmak için tüm zamanlarda iyi konuşabilmek ve yazışabilmek gerekirken uzun ve karmaşık cümleler kurulmamalıdır. Kabul görmüş ifadelerle iletişim gerçekleştirilmelidir.
Global Hayatta Her Sektörde Geçerli Olan İş İngilizcesini Geliştirmek İçin Tavsiyeler
Global dünyada İş İngilizcesi şirket dilini hedefleyen bir dildir. Günümüzde İngilizce hem dünyada milyarlarca kişinin konuştuğu hem de teknolojinin, internetin ve ticaretin dilidir. Uluslararası kabul görmüş ifadelerle iletişim gerçekleştirilmelidir.
İnternette en temel kullanılan kalıplar ile ilgili listeler yayınlanmaktadır. Çok kolay olanlar kolaylıkla öğrenilebilmektedir. Çok kolay olmayanlar ezberlenerek öğrenildiğinden unutulabilmektedir. Yazışırken hazırlanılan notlara bakarak çözüm getirilebilir. Ama konuşarak iletişim kurmamız gerektiğinde hafızamızdan kullanmak gerekir.
Telefon Görüşmelerinde İletişim
İletişimin ilk başladığı yer telefonla olmaktadır. Telefon ile olan konuşmalarda standartlaşmış ifadelerle iletişim kurmak gereklidir.
Kiminle iletişim kurmamız gerekirse gereksin konuşmak istediğimiz kişi ile iletişim kurabilmek için could I speak to your ….., please? Cümlesini söylememiz gerekir. Karşı taraf bize "Please hold on the line" veya "Please Hang on" diyerek hatta kalmamızı söyleyecektir.
Eğer konuşurken iletişim kurarken karşı taraf hızlı konuşuyorsa daha yavaş konuşmasını rica etmekten çekinmemelisin. Yavaş konuşmasını rica etmek karşı tarafta olumsuz bir etki oluşturmayacaktır. Could you speak more slowly, please?
İletişim kurduğumuz kişiye bir şeyler danışarak veya sorarak ilgili kişi ile iletişim kurmaya ihtiyacımız olabilir. Biz iletişim kurduğumuzda karşı taraf bizi anlamayabilir.
Bize “Bunu başka bir şekilde anlatır mısınız, lütfen” / "Could you explain that in another way, please" diyebilir. Bu cümleyi duyduğunda moralin bozulmamalıdır. Kendi dilimizde de bizi karşı taraf anlayamayabiliyor. Nasıl kendi dilimizde başka bir şekilde kendimizi ifade etmeye çalışıyorsak moral bozulmadan farklı bir şekilde kendimizi ifade etmeliyiz.
En Sık Karşılaşılan Kalıplar, Kullanılması Gereken İfadeler ve Kısaltmalar
|
FYI
|
For your information kelimelerinin kısaltılmasıdır. Türkçe karşılığı bilginizedir. Karşı tarafı bir konu ile ilgili bilgilendirdiğinde bu kısaltmayı kullanabilirsin.
|
|
Arrange A Meeting
|
Toplantı ayarlamak için kullanılan bir kalıptır. Toplantı istediğinde kullanmalısın.
|
|
I am writing to you on behalf of XXX
|
XXX adına size yazıyorum.
|
|
I am writing to enquire about XXX
|
XXX hakkında bilgi almak / bilgi edinmek için size yazıyorum.
|
|
We are writing in connection with XXX
|
XXX ile bağlantılı olarak sizinle iletişime geçiyoruz.
|
|
I apologize for not forwarding the message sooner, but due to a typing error your mail was returned marked "user unknown”
|
Mesajımı hemen iletemediğim için özür dilerim. Ancak yaptığım bir yazım hatası nedeniyle e-posta "bilinmeyen kullanıcı" hatası vererek geri döndü.
|
|
We carefully considered your proposal and XXX
|
Teklifinizi dikkatlice inceledik ve XXX
|
|
I would be most obliged if XXX
|
çok minnettar kalırdım eğer XXX
|
|
We understand from your advertisement that you produce XXX
|
Reklamınızdan anladığımız kadarıyla XXX üretiyorsunuz.
|
|
We are interested in obtaining/receiving XXX
|
XXX'ı almakla / temin etmekle/ elde etmek ile ilgileniyoruz.
|
|
You are urgently requested to XXX
|
XXX Acilen yapmanız rica olunur.
|
|
I would be most grateful if you would look into this matter as soon as possible
|
Bu konuyla olabildiğince çabuk ilgilenirseniz, çok minnettar kalacağım size
|
|
Bottom Line
|
Sonuç olarak
|
|
We appreciate your business
|
Yaptığınız işi takdir ediyoruz.
|
|
Please Leave it to me
|
"Lütfen onu bana bırak"
Sorumluluğu üstüne almak istediğinde kullanabilirsin.
|
|
Ensure coordination
|
koordinasyon sağlamak
|
|
I hear what you are saying but our bottom line is very clear on this one
|
Ne söylediğinizi anlıyorum fakat bu konuda bizim için sonuç çok net.
|
|
Remedy the defects
|
hataları düzeltmek
|
|
Would you please let us know when you will be able to send samples?
|
Ne zaman numune gönderebileceksiniz, lütfen bize bildirir misiniz?
|
|
In the long term
|
Uzun vadede, işbirliği yaptığınız firma ile uzun vadeli planlar hakkında konuşurken
|
|
Land a contract
|
sözleşme yapmak
|
|
I request you to send regarding samples as soon as possible
|
İlgili numuneleri mümkün olan en kısa sürede göndermenizi rica ediyorum.
|
|
Maintain relationship
|
İlişkileri sürdürmek
|
|
Assing a task
|
Görev atamak
|
Örnek cümlelere bu yazdıklarımızın iki katı daha cümle yazabiliriz. Ama bu cümleleri öğrensen bile aktif olarak konuşma pratiği yaparak kendini ilerletebilirsin. Bu kalıplarla konuşma pratiği yapabilecek dil becerisine sahip yakın birini bulmak kolay olmamaktadır.
Bir yabancı dil ister başlangıç seviyesinde öğrenilemeye başlansın ister Intermediate seviyesinde ilerletilmeye çalışılsın mutlaka konuşarak ilerlemeyi hedeflemeliyiz. Pratik yapmadan öğrenilen her pasif bilgiyi konuşarak aktifleştirmezsek gelişim sağlamayız. Bu yüzden bütün ifade ve kalıplar öğrenilse de aktif olarak konuşma pratiği yapmalıyız. Eğer sadece pasif olarak öğrenip ilk müşterimizde konuşmaya kalkarsak hatırlamayabiliriz.
Bazen iletişim kurarken bir konu üzerine müzakere yapmamız gerekebilir. İletişim sırasında hoşumuza gitmeyecek bir müzakere süreci de yaşama ihtimalimiz vardır. Bu yüzden firmamızı zor duruma düşürmemek için müzakere kalıplarını çok iyi konuşup yazabilmeliyiz. Bunun için profesyonel destek almak gerekecektir.
- GNR Eğitim olarak Eğitim Metodumuz konuşma odaklıdır.
- Birebir eğitim imkanı sunmaktayız.
- Katılımcılar online eğitim sayesinde istediği yerden istediği saatte uzaktan bağlantı kurabilmektedir.
- Global dünyanın dilini ilk günden konuşarak geliştirmekteyiz. Eğitim süresinde katılımcılarımıza geri bildirimler vermekteyiz. Böylece dil becerilerinin ne aşamada olduğu konusunda bilgi sahibi olurlar.
- GNR Eğitim olarak hiç dilbilgisi olmayanlara da ilk günden ilk 40 dakikada eğitim verdiğimiz yabancı dili konuşur hale getirebiliyoruz. İlk defa öğrenenler 3 ay gibi kısa bir sürede konuşarak eğitimlerini tamamlayabilmektedir.
- Eğitiminden faydalanan katılımcılara özel ders içeriği hazırlamaktayız. Hem standart kalıplarla, kelimelerle, cümleler hem de katılımcıların sektörlerine göre hazırlamaktayız.
- Mühendislik, mağazacılık, enerji, finans, bankacılık, ticaret, bilişim, online pazarlama, perakende ve hukuk alanlarında farklı bir terminoloji ile özel müfredat hazırlayabilmekteyiz.
- Kurumlar talep ettiğinde çalışanlarına özel grup dersi de oluşturabilmekteyiz.
- Kariyerinde daha iyi bir pozisyon hedefleyen kişiler için çok avantajlı bir eğitimdir.
Eğitim Programımız Sonunda Kazanacaklarınız
- Finansal Analizler
- Şirket Organizasyonu
- Şirketlerle İşbirliği
- Şirket Satın Alımları
- Kriz Yönetimi
- İnsan Kaynakları
- Müşteri İlişkileri
- Marka Yönetimi
- Şatış ve Pazarlama Yönetimi
- Toplantı Hazırlama
- Sunum Teknikleri
- Teklif Hazırlama
- Yazışmalar ve Raporlamalar
- Görüş vb. Bildirim Teknikleri
- Mülakatlarda Başarılı Bir Görüşme Becerisi
GNR Eğitim